Zahlungsinformationen

Zahlungsinformationen für Lieferungen innerhalb Deutschlands:

  1. PayPal Checkout:

    • Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung sicher und bequem über PayPal zu bezahlen. Wählen Sie einfach die PayPal-Option im Checkout aus. Nach Auswahl werden Sie zu PayPal weitergeleitet, wo Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen und die Zahlung bestätigen können.

  2. Shopify Payments:

    • Wir akzeptieren Zahlungen über Shopify Payments, das eine Vielzahl von Kreditkarten unterstützt. Sie können mit Visa, Mastercard, Maestro, American Express und Union Pay sicher bezahlen. Während des Bestellvorgangs geben Sie einfach die erforderlichen Kreditkartendaten ein.

  3. Alternative Zahlungsmethoden:

    • Zusätzlich zu Kreditkartenzahlungen stehen Ihnen weitere sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Klarna Rechnung.

Allgemeine Zahlungsinformationen:

  • Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  • Ihre Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet und versendet.

Sicherheit und Datenschutz:

  • Ihre Zahlungsinformationen werden sicher übertragen und verarbeitet.
  • Wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen auf unserer Plattform.

Rechnung und Bestellbestätigung:

  • Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.

Sollten Sie weitere Fragen zur Zahlungsabwicklung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Fragen zu unseren Parfümproben

Sind die Düfte original ?

Unsere Duftauswahl stammt ausschließlich von vertrauenswürdigen Lieferanten, und wir legen höchsten Wert auf die Qualität unserer Produkte. Jeder Duft wird begleitet von einem informativen Flyer, der wichtige Details wie den Hersteller, das Herstellerland und die Chargennummer enthält, um eine vollständige Transparenz und Vertrauenswürdigkeit zu gewährleisten.

Werden die Düfte frisch abgefüllt ?

Unsere Arbeitsabläufe sind strikt gemäß den Vorgaben der Kosmetikverordnung ausgerichtet, um höchste Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.

Jede Bestellung wird werktags innerhalb von 12 Stunden nach Bestelleingang frisch von uns abgefüllt. Zusätzlich erhalten Sie zu jedem Duft einen informativen Flyer, auf dem das genaue Abfülldatum vermerkt ist.

Welche Inhaltsmenge soll ich auswählen ?

Wir geben dir hier einen kurzen Überblick. Bitte beachte, dass die genaue Anzahl an möglichen Sprühstößen von verschiedenen Faktoren abhängig ist.

1 ml bis zu 20 Sprühstöße

2 ml bis zu 40 Sprühstöße

3 ml bis zu 60 Sprühstöße

5 ml bis zu 100 Sprühstöße

10 ml bis zu 200 Sprühstöße

Unsere Empfehlung: 2ml oder 3ml

Diese Größe ist perfekt geeignet um den Duft mehrfach im Alltag auszuprobieren.

Welche Flakons werden zum Abfüllen verwendet ?

Wir sind stets bemüht, unser Angebot zu verbessern. Aufgrund dessen kann die Auswahl der Flakons variieren, welche wir für unsere Abfüllung verwenden.

Was erhalte ich neben der Duftprobe ?

Jeder Duftprobe fügen wir ein Informationsblatt bei, das alle relevanten Details enthält, wie etwa die Chargennummer oder das Abfülldatum. Zusätzlich legen wir einen Teststreifen zum Besprühen bei, um Ihnen ein umfassendes olfaktorisches Erlebnis zu ermöglichen.

Fragen zum Versand

Wie lange ist die Bearbeitungszeit einer Bestellung ?

Jede Bestellung wird werktags innerhalb von 12 Stunden nach Bestelleingang bearbeitet. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Anfrage so zeitnah wie möglich zu verarbeiten, um Ihnen einen effizienten Service zu bieten. Bitte beachten Sie, dass Wochenend- und Feiertagsbestellungen möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen haben.

Erhalte ich eine Sendungsnummer zu meiner Lieferung ?

Nachdem Ihre Bestellung an DHL übergeben wurde, erhalten Sie umgehend eine E-Mail von uns, welche die Sendungsnummer enthält. Diese Sendungsnummer ermöglicht es Ihnen, den aktuellen Status Ihrer Lieferung einfach und bequem online zu verfolgen. Wir halten Sie darüber informiert, sobald es Neuigkeiten bezüglich des Versandstatus gibt, einschließlich der Zustellbestätigung. Unsere Benachrichtigungen sollen sicherstellen, dass Sie stets gut informiert sind und die Möglichkeit haben, den Verlauf Ihrer Sendung nachzuverfolgen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wie lange ist die Versandzeit ?

Die Versandzeit für Ihre Bestellung per Warenpost beträgt ca. 1-3 Werktage. Bitte beachten Sie jedoch, dass externe Faktoren wie Witterungsbedingungen, logistische Herausforderungen oder auch Feiertage die Lieferzeit beeinflussen können. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, können jedoch keine absolute Garantie für die Lieferzeit geben, da sie von verschiedenen externen Umständen abhängig ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eventuelle Fragen zu klären.

Wie wird die Bestellung verpackt ?

Jede Bestellung wird sorgfältig und sicher verpackt. Um sicherzustellen, dass Ihre Duftproben während des Versandwegs optimal geschützt sind, wählen wir eine passende Verpackung der Bestellgröße entsprechend. Dadurch wird nicht nur die Unversehrtheit Ihrer Produkte gewährleistet, sondern auch, dass die Duftproben in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Verpackung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung in bestem Zustand erhalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Welcher Versanddienstleister wird verwendet ?

Jede Bestellung wird mit dem zuverlässigen Versanddienstleister DHL/Deutsche Post verschickt. Wir haben uns für diesen Partner entschieden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung effizient, sicher und zeitnah zu Ihnen gelangt. Durch die Verwendung von DHL/Deutsche Post können wir eine zuverlässige Sendungsverfolgung anbieten, sodass Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen können. Wir legen großen Wert auf einen qualitativ hochwertigen Versandservice, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher und termingerecht bei Ihnen ankommen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Allgemeine Fragen

Wann bekommt Ihr neue Düfte ?

Wir sind stets bestrebt, unser Sortiment um neue und aufregende Düfte zu erweitern. Um über unsere neuesten Düfte auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir, regelmäßig unsere Webseite zu besuchen. Dort werden Sie zeitnah über jede Neuerscheinung informiert. Alternativ steht es Ihnen frei, uns eine Nachricht zu schreiben und nach den neuesten Dufthighlights zu fragen. Wir freuen uns darauf, Ihnen stets eine vielfältige Auswahl an Düften bieten zu können und sind gerne bereit, Ihnen bei weiteren Fragen behilflich zu sein.

Habt ihr Social Media ?

Ja! Wir sind aktiv auf Instagram und TikTok vertreten (@fineflacon). Folgt uns gerne für Updates und die neusten Angebote.

Bietet Ihr auch Kooperationen an ?

Derzeit sind wir nicht im Rahmen von Kooperationen tätig. Dennoch freuen wir uns über kreative Ideen und Anregungen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Vorschläge haben, die unsere Aufmerksamkeit verdienen. Wir sind gespannt auf Ihre innovativen Ideen und stehen für einen offenen Austausch bereit.